一般的設計公司,都是一個設計師帶幾個項目,自己跟進自己的項目,和客戶溝通,自己控制項目時間。但是當一個人有很多項目,公司又有很多設計師的時候,就經常會出現問題。一個人的精力是有限的,做了這個項目就顧不上另外的項目。不同設計師的能力也有較大差別,有些設計師效率較低沒法兼顧幾個項目,有些效率高的設計師卻比較容易空閑下來。這些種種,造成項目時間經常得不到保證。
創(chuàng)品設計一開始也是采用的傳統(tǒng)設計公司里這種跟單方式,但是隨著業(yè)務量的增加和設計師隊伍的壯大,這種方式越來越難以保證項目時間,關于時效的投訴日漸增多。為了改善這種情況,我們在業(yè)內率先引入了Teambition系統(tǒng)。
Teambition是著名的任務管理和協(xié)作軟件,項目管理人員在系統(tǒng)中發(fā)布每個項目對應的工作任務,每個任務規(guī)定好時間,對應的任務執(zhí)行人完成任務后,就在系統(tǒng)里點擊完成該任務。
通過這種項目管理系統(tǒng),可有有效控制任務時間,合理安排項目進度,提升工作效率,運用這套系統(tǒng)后,項目時效性得到了很大改善。
但是這套系統(tǒng)對設計公司這一具體的應用場景而言,仍有一些缺陷。主要體現在對項目整體周期把控上。
設計公司參與設計的產品品類多種多樣,每個項目的工作量和所需的時間都各不相同,甚至常常差異巨大。僅僅通過Teambition下達設計任務,只能保證這一任務的時效,無法對整個項目完成時間進行把控,也沒無法把項目完成時間告訴客戶。項目過程中所做的工作和當前進度也無法與客戶分享。
今年創(chuàng)品設計引入了Thinkine項目管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)是專門針對設計公司等產品研發(fā)公司開發(fā)的。既包含類似Teambition的任務管理系統(tǒng),也有類似Microsoft Project的項目進度表,并且能外發(fā)分享給客戶。然后還有整體的人力情況安排表,可以查看每個人的工作量,避免過多項目集中在一個人身上造成項目時間沖突。此外這套項目管理系統(tǒng)還有過程文檔歸檔和外發(fā)管理,可以使過程中產生的文檔及時歸檔保存并外發(fā)給客戶,避免文檔錯誤等常見的文檔管理問題。
引入這套項目管理系統(tǒng)后,創(chuàng)品設計的工作效率和項目管理能力進一步提升,因為有了項目整體進度表,對項目最終完成的時間也有了更好的控制,避免了之前任務管理方式中項目最終完成時間不清晰的問題。
創(chuàng)品設計在保持自身強大的設計能力同時,花費大量的金錢和人力建設項目管理系統(tǒng),使我們能更好的為客戶服務。我們會不斷提升自身能力,希望能幫助客戶,和客戶共同發(fā)展和成長。